Atención Telefónica y Digital humana y personal desde GDL

LAMBDA, Línea de Apoyo, Monitoreo del Bienestar y Denuncia Anónima

Donde las personas son escuchadas, las organizaciones mejoran

Conoce LAMBDA Solicitar Propuesta
  • Atención psicológica real y confidencial
  • Canal de denuncia anónima
  • Reportes estadísticos mensuales para la dirección
  • Secreto profesional paciente-psicólogo al 100%
NOM-035 STPS Guadalajara, Jalisco
¿Quiénes Somos?

Antecedentes

En México, la NOM-035 exige a las empresas implementar mecanismos efectivos para mitigar el estrés laboral. En Proyecto LAMBDA ofrecemos una solución integral de atención psicológica personalizada y canal de denuncia anónima. Atendemos a tu personal en momentos de crisis con escucha activa, derivando consultas digitales con especialistas y entregando a la dirección informes mensuales consolidados respetando al 100% la confidencialidad paciente-psicólogo.

“Tratamos cada voz como si fuera la más importante.”

Misión

Somos una línea telefónica-digital de apoyo psicológico y denuncia anónima personalizada en México que brinda a cada llamada recibida una atención humana, profesional y confidencial, orientada a fortalecer la salud mental y lograr que ninguna voz deje de ser escuchada. Nuestro servicio de soporte psicológico individual contribuye al bienestar de la persona, favoreciendo mejores climas laborales, mayor productividad y una cultura organizacional más sólida, así como la prevención de riesgos psicosociales y el cumplimiento de las normas mexicanas. Nuestra atención de denuncia anónima otorga un canal de comunicación seguro, que sirve para ayudar a identificar oportunamente situaciones que pueden permanecer ocultas en las empresas, como conductas indebidas, acoso, abuso, violencia, fraudes... A manera de prevenir conflictos, proteger a las personas y a las organizaciones. Mediante nuestro ADN corporativo de escuchar, detectar-derivar, informar, prevenir y mejorar, entregamos a nuestros clientes información de alto valor sobre el activo más importante de la empresa: su capital humano.

Visión

Ser reconocidos como el aliado estratégico de confianza de las organizaciones en México para el monitoreo y fortalecimiento del bienestar de su capital humano, distinguiéndonos por una atención excepcional, una mejora continua que nos lleve a alcanzar al menos 4.8/5 de satisfacción y la generación de información agregada, oportuna y de alto valor que contribuya a la toma de decisiones, a la prevención de riesgos psicosociales y al cumplimiento de las normas mexicanas.

Valores

Valor En LAMBDA significa...
Confidencialidad Protegemos la confianza que cada persona deposita en nosotros
Empatía Escuchamos para comprender, no solamente para responder
Honestidad Hablamos con verdad, transparencia y responsabilidad
Pasión Hacemos nuestro trabajo con compromiso genuino por las personas
Alegría Aportamos esperanza, calidez y actitud positiva, incluso en momentos difíciles
Servicios y ADN

Nuestro ADN Corporativo

Escuchar es el inicio. Mejorar es el propósito.

Mediante nuestro ADN corporativo de escuchar, detectar-derivar, informar, prevenir y mejorar, entregamos a nuestros clientes, proporcionando información de alto valor sobre el activo más importante de la empresa: su capital humano.

1

Escuchar

Línea telefónica directa de contención y calma inmediata en situaciones de crisis.

2

Detectar

Identificación precisa de riesgos psicosociales y focos de estrés en la organización.

3

Derivar

Canalización a consulta psicológica digital con especialistas cualificados.

4

Informar

Reportes estadísticos mensuales para la toma de decisiones directiva sin violar el secreto profesional.

5

Prevenir

Consultas psicológicas programadas y capacitación en el uso del servicio LAMBDA.

6

Mejorar

Fortalecimiento del clima laboral y apoyo a las acciones de prevención y atención de la NOM-035.

Servicios incluidos

  • Capacitación en línea del uso del servicio a toda la plantilla activa.
  • Evaluación en línea del curso a cada colaborador.
  • Atención telefónica personal (L-V 9:00 a.m. a 8:00 p.m. | Sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m.).
  • Categorización de llamadas (Emergencia protocolo de emergencia/ Atención Psicológica Personal / Denuncia Anónima).
    • Emergencia = protocolo de emergencia.
    • Atención Ψ = agenda y derivación con especialista profesional (psicología).
    • Denuncia anónima = Toma de denuncia -> reporte inmediato y al fin del mes.
  • Reporte mensual de llamadas recibidas por categoría.
Paquetes Comerciales

Elige la cobertura para tu plantilla

Selecciona el tamaño de tu organización para ver precio mensual y el número de citas psicológicas incluidas.

Mínimo Recomendable

LAMBDA BASIC

Atención Esencial

“Quiero tener un mecanismo formal de apoyo.”

Hasta 2 citas psicológicas mensuales

  • Capacitación al 100% en el uso del servicio LAMBDA
  • Atención de llamadas ilimitadas
  • Reportes estadísticos mensuales para la dirección
Solicitar BASIC
Opción Más Vendida + Flexibilidad Total

LAMBDA PLUS

Atención Ampliada

“Quiero que realmente tenga capacidad para atender a mi gente.”

Hasta 4 citas psicológicas mensuales

  • Capacitación al 100% en el uso del servicio LAMBDA
  • Atención de llamadas ilimitadas
  • Reportes estadísticos mensuales para la dirección
Solicitar Plus
Acompañamiento Máximo Preventivo

LAMBDA SUPREME

Atención Prioritaria

“Quiero una política robusta de bienestar y atención.”

Hasta 8 citas psicológicas mensuales

  • Capacitación al 100% en el uso del servicio LAMBDA
  • Atención de llamadas ilimitadas
  • Reportes estadísticos mensuales para la dirección
Solicitar Supreme
NOM-035-STPS-2018

Herramienta de apoyo y facilitador

LAMBDA es una herramienta de apoyo para la implementación de acciones de prevención, atención y monitoreo relacionadas con los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral contemplados por la NOM-035-STPS-2018.

El contratar LAMBDA no significa que ya se cumpla automáticamente con la NOM035 STPS 2018. LAMBDA es una herramienta de soporte y facilitador para implementar acciones de la norma, con atención real, canal anónimo y evidencia estadística para las organizaciones.

Atención en crisis

Contención inmediata y derivación a especialistas cualificados.

Denuncia anónima

Canal confidencial para reportar situaciones sensibles sin represalias.

Reportes Estadísticos Mensuales

Informes para decisiones directivas, sin datos clínicos individuales.

Secreto profesional

Confidencialidad paciente-psicólogo respetada al 100%.

Cotizar

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Elige tu figura jurídica y déjanos tus datos. Te enviaremos una propuesta a la medida.

Ubicación: Guadalajara, Jalisco, México.

Listo. Tu solicitud de registro fue enviada. Nos pondremos en contacto en las próximas 24 horas.
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Aviso de protección de datos. La información recabada, incluidos datos personales y sensibles, se utiliza exclusivamente para el alta comercial, la prestación del servicio de atención psicológica y el canal de denuncia anónima. La confidencialidad paciente-psicólogo se garantiza al 100%, conforme a la LFPDPPP y al secreto profesional.
Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Es la Línea de Apoyo y Monitoreo del Bienestar y Denuncia Anónima: atención psicológica confidencial y un canal anónimo para las personas colaboradoras, con reportes estadísticos para la dirección.

Atención telefónica y digital humana y personal desde Guadalajara, Jalisco, para organizaciones en México.

Capacitación en línea a toda la plantilla, evaluación del curso, llamadas ilimitadas categorizadas y reportes estadísticos mensuales.

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

No. El contenido clínico está protegido por secreto profesional. La organización recibe información estadística agregada, no expedientes individuales.

Cada paquete incluye un número exacto de citas psicológicas mensuales (“hasta X citas”). Las llamadas de contención son ilimitadas en todos los planes.

Sí. Existe un canal de denuncia anónima para reportar situaciones sensibles sin represalias, con categorización independiente de la atención psicológica.

Emergencia, Atención Psicológica Personal o Denuncia Anónima. El reporte mensual desglosa las llamadas recibidas por categoría.

No. LAMBDA es una herramienta de apoyo y un facilitador para implementar acciones de prevención, atención y monitoreo. La organización sigue siendo responsable de su programa de la NOM-035-STPS-2018.

Mecanismos de atención real, canal anónimo y reportes estadísticos útiles para la toma de decisiones sobre factores de riesgo psicosocial y violencia laboral.

No. LAMBDA no requiere registro REPSE porque no es subcontratación de personal. Es un servicio de atención y monitoreo del bienestar, no la puesta a disposición de trabajadores.

Estadísticas agregadas: volumen y categoría de llamadas, tendencias y focos de atención. No incluyen nombres, diagnósticos ni expedientes clínicos.

Conforme a la LFPDPPP y al secreto profesional. Los datos sensibles de salud mental no se comparten con la organización contratante.